Informações gerais
A presente Política de Privacidade descreve como DREAMONELOVE LIMITED ("DOL", "nós", "nosso") recolhe, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos utilizadores. Explica também os seus direitos ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e como pode exercê-los.
1. Que dados recolhemos
Dados fornecidos diretamente pelo utilizador durante o registo ou utilização do serviço:
- Nome, apelido, nome de utilizador, idade e género.
- Endereço de e-mail, número de telefone (opcional).
- Palavra-passe (armazenada de forma encriptada).
- Conteúdo criado pelo utilizador: mensagens, avaliações, pedidos de apoio.
- Dados de pagamento — apenas os necessários para processar a transação.
Dados recolhidos automaticamente quando utiliza o website:
- Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, idioma, sistema operativo.
- Atividade no site (páginas visitadas, cliques, tempo de navegação).
- Cookies e tecnologias semelhantes (ver secção “Cookies”).
- Localização aproximada (com base no endereço IP).
Não tratamos dados sensíveis como opiniões políticas, crenças religiosas, dados de saúde ou orientação sexual. Solicitamos que não nos envie este tipo de informação.
2. Finalidades do tratamento
- Prestação dos serviços — criação e gestão da conta, correspondência entre utilizadores.
- Comunicação — resposta a pedidos, envio de avisos e newsletters (mediante consentimento).
- Segurança — prevenção de fraudes, abusos e acessos não autorizados.
- Análise e melhoria — otimização da experiência do utilizador e desenvolvimento da plataforma.
- Cumprimento legal — cumprimento de obrigações fiscais, administrativas ou legais.
3. Fundamento jurídico do tratamento (art. 6.º RGPD)
- Consentimento — para o envio de comunicações promocionais ou marketing.
- Execução de contrato — necessária para fornecer os serviços contratados.
- Obrigação legal — quando a lei exige a conservação de determinados dados.
- Interesse legítimo — garantir a segurança e o bom funcionamento do serviço.
4. Partilha de dados
- Fornecedores de serviços — alojamento, apoio técnico, análise de tráfego, processadores de pagamento.
- Operador de pagamentos: Magnetiq Bank — os dados financeiros são tratados apenas por este prestador, segundo a sua política de privacidade.
- Autoridades públicas — quando exigido por lei ou necessário para proteger os nossos direitos legais.
- Parceiros ou sucessores legais — em caso de fusão, aquisição ou reorganização da empresa.
5. Cookies e tecnologias semelhantes
Utilizamos cookies para garantir o correto funcionamento do site, analisar o tráfego, personalizar conteúdos e melhorar o desempenho. Pode gerir as suas preferências de cookies nas definições do navegador. A desativação de alguns cookies pode limitar certas funcionalidades.
6. Período de conservação dos dados
Os dados pessoais são conservados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades referidas ou as exigências legais aplicáveis. Após esse período, os dados serão eliminados ou anonimizados.
7. Segurança dos dados
Aplicamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra o acesso não autorizado, perda ou destruição. No entanto, nenhuma transmissão online é totalmente segura, pelo que recomendamos que utilize o serviço em redes de confiança.
8. Menores de 18 anos
Os nossos serviços destinam-se apenas a pessoas com idade igual ou superior a 18 anos. Contas criadas por menores serão removidas assim que identificadas.
9. Direitos do titular dos dados
O utilizador tem o direito de aceder, retificar, apagar (“direito ao esquecimento”), limitar o tratamento, opor-se e solicitar a portabilidade dos seus dados. Para exercer estes direitos, contacte-nos através do e-mail indicado abaixo.
10. Sinais “Do Not Track”
Atualmente não respondemos a sinais “Do Not Track” dos navegadores, pois ainda não existe um padrão técnico universal definido.
11. Informações para residentes nos Estados Unidos
Nos estados onde se aplicam leis específicas (como o CCPA/CPRA da Califórnia), garantimos direitos adicionais, incluindo acesso, eliminação e exclusão da partilha de dados com terceiros.
12. Atualizações desta política
Podemos atualizar periodicamente esta Política de Privacidade. A versão mais recente estará sempre disponível no nosso site. Alterações significativas serão comunicadas aos utilizadores.
13. Contactos
Responsável pelo tratamento: DREAMONELOVE LIMITED
Morada: 3rd Floor, 207 Regent Street, London, W1B 3HH, Reino Unido
Tel.: +44 7476 887856 | +48 500 815 139
E-mail: dreamonelove.official@gmail.com
Comunicações de marketing
Pode cancelar a subscrição das comunicações promocionais a qualquer momento, clicando em “Cancelar subscrição” nos e-mails recebidos ou contactando-nos diretamente. Mensagens relacionadas com a conta (por exemplo, atualizações de segurança) continuarão a ser enviadas.
Informações de pagamento
Os dados de pagamento são utilizados apenas para fins de faturação e são tratados através do Magnetiq Bank, de acordo com a sua política de privacidade.
Última atualização: 6 de dezembro de 2024