Información general
La presente Política de Privacidad explica cómo DREAMONELOVE LIMITED ("DOL", "nosotros", "nuestro") recopila, utiliza, almacena y protege los datos personales de los usuarios. También describe sus derechos conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y a la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPDGDD).
1. Qué datos recopilamos
Datos proporcionados directamente por el usuario al registrarse o utilizar el servicio:
- Nombre, apellidos, apodo, edad, género.
- Correo electrónico, número de teléfono (opcional).
- Contraseña (almacenada de forma cifrada, nunca en texto plano).
- Mensajes, comentarios, solicitudes de soporte y valoraciones.
- Datos de pago – solo los necesarios para procesar las transacciones.
Datos recopilados automáticamente al usar el sitio web:
- Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, idioma, zona horaria.
- Actividad en el sitio (páginas visitadas, clics, duración de la sesión).
- Cookies y tecnologías similares (ver sección “Cookies”).
- Ubicación aproximada basada en la IP.
No recopilamos datos sensibles como salud, religión, orientación sexual u opiniones políticas. Le rogamos que no incluya este tipo de información en su perfil.
2. Finalidad del tratamiento
- Prestación del servicio – creación de la cuenta, comunicación entre usuarios y gestión del perfil.
- Atención y comunicación – responder a consultas, asistencia al usuario y envío de notificaciones.
- Seguridad – detección de fraudes, abusos o accesos no autorizados.
- Mejora del servicio – análisis estadístico y optimización del funcionamiento del sitio.
- Cumplimiento legal – obligaciones contables, fiscales y regulatorias.
3. Base legal del tratamiento (art. 6 RGPD)
- Consentimiento – cuando el usuario autoriza el envío de información comercial o boletines.
- Ejecución de un contrato – para ofrecer los servicios solicitados.
- Obligación legal – conservación de ciertos datos según la normativa vigente.
- Interés legítimo – garantizar la seguridad, prevenir fraudes y mejorar la experiencia de usuario.
4. Compartición de datos
- Proveedores de servicios – alojamiento, soporte, analítica y pasarelas de pago.
- Operador de pagos: Magnetiq Bank – los datos financieros son gestionados exclusivamente por dicho proveedor, conforme a su propia política de privacidad.
- Autoridades públicas – cuando sea exigido por ley o para defender nuestros derechos legales.
- Socios o sucesores legales – en caso de fusión o reestructuración empresarial.
5. Uso de cookies
Utilizamos cookies para garantizar el funcionamiento del sitio, analizar el tráfico, personalizar contenidos y ofrecer anuncios relevantes. Puede configurar o desactivar las cookies en su navegador. La desactivación de algunas cookies puede afectar al correcto funcionamiento del servicio.
6. Plazo de conservación de los datos
Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades mencionadas o las obligaciones legales aplicables. Después, los datos se eliminan o se anonimizan de forma segura.
7. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida o alteración. No obstante, ninguna transmisión por Internet es totalmente segura, por lo que recomendamos utilizar el servicio en entornos confiables.
8. Usuarios menores de 18 años
Nuestros servicios están dirigidos únicamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores. Si detectamos dicha información, será eliminada inmediatamente.
9. Derechos del usuario
Tiene derecho a acceder, rectificar, eliminar (“derecho al olvido”), limitar u oponerse al tratamiento de sus datos, así como a solicitar su portabilidad. Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través del correo indicado más abajo.
10. Señales “Do Not Track”
Actualmente no respondemos a las señales “Do Not Track” enviadas por los navegadores, ya que no existe un estándar técnico universal para ello.
11. Información para residentes en Estados Unidos
En los estados con leyes específicas (por ejemplo, CCPA/CPRA en California), los usuarios tienen derechos adicionales: acceso, eliminación y exclusión de la venta o transferencia de sus datos a terceros.
12. Actualización de esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La nueva versión entrará en vigor en el momento de su publicación. Si se realizan cambios importantes, notificaremos a los usuarios por correo electrónico o mediante un aviso en el sitio web.
13. Datos de contacto
Responsable del tratamiento: DREAMONELOVE LIMITED
Dirección: 3rd Floor, 207 Regent Street, London, W1B 3HH, Reino Unido
Tel.: +44 7476 887856 | +48 500 815 139
Email: dreamonelove.official@gmail.com
Comunicaciones comerciales
Puede darse de baja de los correos promocionales en cualquier momento haciendo clic en “Cancelar suscripción” en el mensaje o contactando con nosotros directamente. Los mensajes de tipo operativo (por ejemplo, relacionados con su cuenta) seguirán enviándose.
Información de pago
Los datos de pago se utilizan únicamente para procesar transacciones a través de Magnetiq Bank. Consulte su política de privacidad para más información.
Última actualización: 6 de diciembre de 2024